Tiklīdz esi piereģistrējies platformā, vari pierakstīties pie sev vēlamā ārsta vai speciālista un sev ērtā laikā ar šo ārstu vai speciālistu sazināties, izmantojot videozvana funkciju. Pēc konsultācijas ārsts vai speciālists rekomendēs nākamos veicamos soļus, kā arī pie nepieciešamības izrakstīs nosūtījumu uz papildu izmeklējumu.

Ir nepieciešama iekārta ar kameru un interneta pieslēgumu. Tas var būt gan portatīvais dators, gan viedtālrunis, vai pat stacionārais dators, kuram ir pievienota kamera.

Pēc pieteikšanās vizītei un priekšapmaksas veikšanas aizpildi nepieciešamo informāciju par sevi (norādi sūdzības, lietotās zāles, alerģijas utt.) un pievieno sev pieejamos medicīniskos dokumentus (izrakstus, iepriekšējo izmeklējumu rezultātus, asins analīžu rezultātus u.c.). Noteiktajā vizītes dienā un laikā dodies uz savu Medon profilu un sazinies ar ārstu, izmantojot videozvanu.

Medon risinājums ir vizītes priekšapmaksa — apmaksa veicama uzreiz pēc vizītes laika izvēles —, un vizīti apstiprināt nav iespējams, ja netiek veikta tās priekšapmaksa. Ja atcel vizīti vairāk nekā 24 stundas pirms tās sākuma, maksa par vizīti tiek Tev atgriezta. Programmas apmaksa tiek veikta pa daļām pirms katras konsultācijas, katram maksājumam piemērojot proporcionālu daļu no kopējās atlaides.